Tyler no perdió su trabajo de la noche a la mañana. Fue retirado del liderazgo de cuentas principales y finalmente se marchó a otro puesto de ventas.
Richard se quedó en la empresa, pero la junta lo puso bajo una supervisión de rendimiento más estricta. Reconstruyó el proceso de ventas con aportes de operaciones y servicio al cliente.
El negocio sobrevivió, aunque perdió ingresos y tardó más de un año en recuperar su cartera de proyectos.
Me quedé en Westbrook.
Ocho meses después, fui ascendido a gerente regional de operaciones de ventas. El aumento no fue extraordinario, pero la responsabilidad me sentaba bien.
Un viernes por la tarde, Emma tuvo su primera actuación como solista en la escuela.
Llegué veinte minutos antes.
Lauren ya estaba sentada en la segunda fila, guardando un asiento vacío a su lado.
Cuando Emma subió al escenario, buscó al público.
Sus ojos encontraron los míos.
Sonrió tan repentinamente que casi olvidó colocar su violín.
A mitad de la actuación, tocó una nota terriblemente mal.
Después, corrió hacia nosotros con las mejillas sonrojadas.
«Papá, ¿me oíste equivocarme?».
Me arrodillé junto a ella.
«Te oí seguir adelante».
Me rodeó el cuello con ambos brazos.
Esa tarde, encontré mi viejo cuaderno azul en una caja de pertenencias personales que me había traído a casa desde mi oficina anterior.
En la primera página, había escrito algo años antes:
Recuerda lo que le importa a la gente.
Pasé la página y tomé un bolígrafo.
Debajo, añadí:
Recuerda también lo que te importa a ti.
Luego cerré el cuaderno y bajé las plantas, donde mi familia esperaba para cenar.
